ACTIVIDADES PROPIAS DE LA APERTURA DIARIA DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

  • Responsable: Fundación del Comercio de Bizkaia
  • Entidades colaboradoras:
  • Fecha Inicio: 15/07/19
    Fecha fin: 17/07/19
  • Descripción:

    Objetivos

    • Realizar las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.

    Contenidos

    1. La apertura diaria del establecimiento

    • Horario comercial. Excepciones
    • Infracciones varias
    • Recepción de las mercancías
    • Gestión diaria
    • Cierre de caja

    2. La atención a la clientela

    • Tipos de clientela
    • El tratamiento de ofertas y promociones
    • Demostraciones del producto
    • Gestión de quejas y reclamaciones
    • Servicio de postventa

    3. Aspectos generales del comercio a tener en cuenta

    • Prevención de Riesgos Laborales
    • La seguridad del comercio
    • Gestión de visitas comerciales
  • Localizacion: C/ Gran Vía 50 5º planta Bilbao 48011
  • Condicionantes:

    Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.

  • Idioma: Castellano
  • Duración: 15 horas. Del 15 al 17 de julio. En horario de 09:00 a 14:00h
  • Plazas: 12
  • Observaciones:

  • Situación laboral: desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena