PSICOLOGÍA DE LA VENTA

  • Responsable: Fundación del Comercio de Bizkaia
  • Entidades colaboradoras:
  • Fecha Inicio: 15/07/19
    Fecha fin: 24/07/19
  • Descripción:

    Objetivos

    • Conocer técnicas y formas de tratar con el cliente para obtener buenos resultados.
    • Conocer los elementos psicológicos que intervienen en la venta podremos utilizarlos de forma eficientemente. 

    Contenidos

    1. Introducción a la psicología de ventas

    • Aspectos fundamentales de la venta
    • El rol del vendedor

    2.  Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

    • La motivación del vendedor
    • Las aptitudes y actitudes para la venta
    • Los conocimientos del vendedor

    3.  Habilidades personales y sociales del vendedor

    • La comunicación
    • La asertividad
    • La atención al cliente

    4. Psicología de la compra y psicología del cliente

    • Factores psicológicos de la compra
    • Psicología del cliente

    5. Técnicas y procesos de venta

    • La entrevista de ventas
    • Técnicas de cierre
  • Localizacion: C/ Nicolas Alkorta, 4 BILBAO 48003
  • Condicionantes:

    Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.

  • Idioma: Castellano
  • Duración: 16 horas. Del 15 al 24 de julio. En horario de 15:00 a 17:00 h.
  • Plazas: 12
  • Observaciones:

  • Situación laboral: desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena