| PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA PARA LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL |
17-02-2020 |
C/ Nicolás Alkorta nº 4, Bilbao |
03-03-2020 |
<p> </p>
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Aplicar técnicas de programación neurolingüística e inteligencia emocional en las negociaciones comerciales.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p> </p>
<p>1. INTELIGENCIA EMOCIONAL</p>
<p style="margin-left:40px">1.1. Introducción a la inteligencia emocional.</p>
<p style="margin-left:40px">1.2. La Inteligencia emocional en el proceso de negociación llevado a cabo en la venta.</p>
<p style="margin-left:40px">1.3. La Inteligencia emocional en el trabajo en equipo comercial.</p>
<p style="margin-left:40px">1.4. La Inteligencia emocional en la dirección de equipos de venta.</p>
<p style="margin-left:40px">1.5. La Inteligencia emocional en la captación de la clientela.</p>
<p style="margin-left:40px"> </p>
<p>2. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA</p>
<p style="margin-left:40px">2.1. ¿Qué es la PNL?</p>
<p style="margin-left:40px">2.2. Fases de la PNL.</p>
<p style="margin-left:40px">2.3. Creencias de la venta convencional.</p>
<p style="margin-left:40px">2.4. Proyección inicial del vendedor.</p>
<p style="margin-left:40px">2.5. Imagen de la clientela.</p>
<p style="margin-left:40px">2.6. Estrategias PNL en la venta.</p>
<p style="margin-left:40px"> </p>
<p>3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN TRANSACCIONAL</p>
<p style="margin-left:40px">3.1. Introducción.</p>
<p style="margin-left:40px">3.2. Principios.</p>
<p style="margin-left:40px">3.3. Actuales tendencias.</p>
<p style="margin-left:40px">3.4. Técnicas para una persona vendedora.</p>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos/ autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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25 horas. Del 17 de febrero al 3 de marzo. En horario de 14:15 a 16:45h (Lunes a jueves) |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| RETAIL DESING: CURSO SUPERIOR DE VISUAL MERCHANDISING Y ESCAPARATISMO |
09-03-2020 |
C/ Nicolás Alkorta nº 4, Bilbao |
03-04-2020 |
<p>Objetivos</p>
<ul>
<li>Aprender a diseñar espacios que respondan a las necesidades de la clietnela y que lo diferencien de la competencia.</li>
<li>Realizar un plan de trabajo para llevar a cabo un proyecto.</li>
<li> Conocer las tendencias en: imagen corporativa, color, mobiliario y eco-diseño.</li>
<li>Ser creativos e innovadores en imagen.</li>
<li>Crear escaparates.</li>
</ul>
<p>Contenidos</p>
<p>1. Visual merchandising:</p>
<ul>
<li>Funciones e historia del visual merchandiser.</li>
<li>Implantación y redistribución de espacios.</li>
<li>Ordenación y zonificación de las presentaciones visuales.</li>
<li>Creación de ambientes y atmósferas comerciales.</li>
<li>Diseño del espacio comercial en planogramas.</li>
<li>Incorporación del producto dentro del espacio comercial.</li>
<li>Imagen corporativa y señalética.</li>
<li>Elementos de la imagen y forma del mensaje visual.</li>
<li>La percepción de la imagen y técnicas visuales.</li>
<li>Activación del punto de venta y la importancia de la publicidad.</li>
<li>Nuevas culturas en visual merchandising y las tiendas del futuro.</li>
<li>Implantación de marcas propias o franquicias.</li>
</ul>
<p> </p>
<p>2. Crear experiencias de compra (shopping experience):</p>
<ul>
<li>Análisis de espacios comerciales.</li>
<li>Trade marketing & Shopping experience.</li>
<li>Pop up store como nueva propuesta de venta Pop up stores: Tiendas de guerrilla. Cómo y cuándo crearla.</li>
<li>Sensory branding aplicado al proceso de compra.</li>
<li>Product Placement y optimización del punto de venta.</li>
<li>El shopper como centro de atención.</li>
<li>Las emociones, las marcas y la experiencia de compra.</li>
<li>Shopping marketing.</li>
<li>Workshop: Técnicas para potenciar tu marca personal con creatividad</li>
</ul>
<p>3. La marca, el proyecto y su representación:</p>
<ul>
<li>Branding: Implantación y desarrollo.</li>
<li>Función del visual merchandiser en la apertura de tiendas.</li>
<li>Lovemarks: la imagen a seguir.</li>
<li>Comunicación estratégica aplicada: análisis de casos reales.</li>
<li>La marca y su estilo.</li>
<li>Herramientas útiles y prácticas para explotar tu creatividad.</li>
</ul>
<p>4. Escaparatismo:</p>
<ul>
<li>El escaparate.</li>
<li>Principios básicos del escaparatismo.</li>
<li>Conocer la tipología de escaparates.</li>
<li>Elementos base del escaparatismo. El color y la luz. Líneas, superficies y volúmenes. Elementos estructurales.</li>
<li>Definición de un escaparate.</li>
<li>Potenciar la identidad del comercio</li>
<li>Realización de Diversas Composiciones de Artículos.</li>
<li>Proyecto final: tan bueno que el mundo no lo entienda.</li>
</ul>
<p> </p>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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100 horas. Del 9 de marzo al 3 de abril. En horario de 09:00h a 14:00h |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| CLAVES PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE |
09-03-2020 |
C/ Gran Vía 50 5º planta, Bilbao |
12-03-2020 |
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Cambiar el paradigma que tenemos sobre la relación de la clientela y empresa.</li>
<li>Comprender los factores que generan la fidelidad de la clientela.</li>
<li>Identificar las prácticas y cualidades que fidelizan a la clientela.</li>
<li>Desarrollar una calidad de contacto que marque la diferencia.</li>
<li>Generar confianza en la clientela.</li>
<li>Desarrollar la escucha activa y empática.</li>
<li>Aumentar la capacidad de influencia.</li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p>1. La comprensión: claves para comprender a la clientela.</p>
<p style="margin-left:40px">Las claves para el encuentro.</p>
<ul>
<li>Situar cada contacto en el recorrido de la clientela.</li>
<li>Identificar los momentos de la verdad.</li>
<li>Evolución de la conversación paso a paso.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para las expectativas.</p>
<ul>
<li>Ver en cada persona de la clientela a una perosna compradora.</li>
<li>Distinguir entre necesidades operativas y relacionales.</li>
<li>Colocar las necesidades de la clientela en el centro.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la satisfacción.</p>
<ul>
<li>Percepción del servicio entregado.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Afirmaciones relativas a la satisfacción de la clientela.</p>
<ul>
<li>Descubrir lo que para la clientela es digno de recordar.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la preferencia.</p>
<ul style="margin-left:40px">
<li>Objetivo, la fidelidad de la clientela.</li>
<li>Satisfacción de la clientela vs. fidelidad de la clientela.</li>
<li>Verdades y creencias sobre la fidelidad.</li>
<li>Cultivar la preferencia de la clientela.</li>
</ul>
<p>2. La empatía: claves para construir relaciones de confianza</p>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la consideración.</p>
<ul>
<li>Respeto a la clientela y respeto a uno mismo.</li>
<li>Dominar el protocolo de las maneras.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la confianza.</p>
<ul>
<li>La primera impresión.</li>
<li>Sincronizar con el lenguaje de su clientela.</li>
<li>Escuchar activamente.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la empatía.</p>
<ul>
<li>El impacto de las emociones.</li>
<li>Convertir una queja en una oportunidad.</li>
</ul>
<p>3. El compromiso: claves para influir con integridad y fidelizar</p>
<p style="margin-left:40px">Claves para lograr los objetivos.</p>
<ul>
<li>Su rol profesional.</li>
<li>Su posición.</li>
<li>Dirigir la conversación.</li>
</ul>
<p style="margin-left:40px">Las claves para la decisión.</p>
<ul>
<li>El valor de su intervención a través de la elección de las palabras adecuadas.</li>
<li>Argumentar para conseguir la aprobación de la clientela.</li>
<li>Disipar las objeciones y las dudas.</li>
<li>Preservar la relación en situaciones delicadas.</li>
</ul>
<p>Claves para la anticipación.</p>
<ul>
<li>Vigilar la satisfacción.</li>
<li>Asesorar.</li>
<li>Destacar.</li>
</ul>
<p>4. Fijar la preferencia de la clientela y anclar la relación</p>
<p style="margin-left:40px">Cumplir las promesas.</p>
<p style="margin-left:40px">Aconsejar con criterio.</p>
<p style="margin-left:40px">Anticipar las necesidades y saber sorprender.</p>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos / autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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16 horas. Del 9 al 12 de marzo.(Lunes a jueves) y el 16,17 y 18. En horario 14:15 a 16:15h |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| PERSONAL BRANDING: IMAGEN Y MARCA PERSONAL |
16-03-2020 |
C/ Gran Vía 50 5º planta, Bilbao |
31-03-2020 |
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Comprender la importancia de consolidar y fortalecer el “buen nombre”.</li>
<li>Conocer el poder de la Marca Personal.</li>
<li>Identificar cuáles son los elementos diferenciales en una marca personal.</li>
<li>Identificar herramientas que ayuden a crear una sólida Marca Personal y para ir afianzándola día a día.</li>
<li>Ser capaz de construir una imagen diferenciada y positiva.</li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p>1. Qué es la marca personal: activos esenciales y elementos esenciales.</p>
<p>2. Objetivos del Personal Branding.</p>
<p>3. Razones para desarrollar una Marca Personal.</p>
<p>4. Camino para convertirte tú mismo en una marca memorable.</p>
<p>5. Claves para definir tu propia marca.</p>
<p>6. Descubriendo mi Marca Personal.</p>
<p>7. Herramientas para favorecer una Marca Personal.</p>
<p>8. Plan de Marketing en mi Personal Branding.</p>
<p>9. Herramientas off-line y on-line para favorecer una marca personal.</p>
<p> </p>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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20 horas.Del 16 al 31 de marzo.(*LOS VIERNES NO HABRÁ CLASE). En horario de 14:30 a 16:30h |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| LA MAGIA VERBAL Y NO VERBAL |
23-03-2020 |
C/ Gran Vía 50 5º planta, Bilbao |
02-04-2020 |
<p> </p>
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Desarrollar la capacidad comunicativa, tanto a nivel verbal como no verbal, cuando se comunique con su clientela.</li>
<li>Analizar la importancia que tiene la comunicación verbal y no verbal en las relaciones interpersonales.</li>
<li>Fortalecer la empatía con las personas interlocutoras.</li>
<li>Conseguir un elevado grado de calidad en el servicio a la clientela en el proceso de comunicación.</li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p>1. La importancia del cliente externo e interno. Cualquier organización sabe que debe orientar sus esfuerzos hacia la satisfacción de su clientela. Para ello realiza grandes esfuerzos para estar al día en los avances tecnológicos. Pero ¿qué ocurre con las personas que tratan o interactúan directamente con la clientela? ¿Han desarrollado y mejorado sus habilidades como comunicadores? Cualquiera puede dar un buen producto, pero una mala cara, un mal gesto, o una palabra inadecuada rompe el efecto deseado.</p>
<p>2. Expectativas y percepción por parte de la clientela. Cuando un cliente o una clienta tiene una elevada expectativa sobre el producto o servicio que va a recibir y la percepción coincide con su expectativa, obtenemos una clientela fidelizada. Cuando la expectativa es alta y la percepción baja, la posibilidad de perder ese cliente está casi garantizada. La solución a este problema está en lograr el máximo nivel de compromiso entre las personas de la organización.</p>
<p>3. La importancia de la primera impresión. Cualquier relación interpersonal comienza con una primera impresión y todos sabemos que no existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión. A partir de ese momento está en nuestras manos generar un efecto “halo” que pueda aumentar, de forma cualitativa, nuestra imagen frente a la clientela. De la misma manera que un mal comienzo suele acabar en un mal resultado, un buen comienzo presagia un buen final. Ese buen comienzo, está en tus manos.</p>
<p>4. El regalo de la palabra. Cada cual poseemos la habilidad más poderosa, peligrosa y subversiva que la selección natural ha creado. Es una tecnología auditiva neural que permite renovar la mente de otras personas. Es el lenguaje, pues es capaz de implantar un pensamiento de tu mente directamente en la mente de otra persona, sin tener que utilizar para ello la cirugía.</p>
<p>5. Una pareja indivisible, la comunicación verbal y la no verbal. Todo nuestro cuerpo comunica: posición corporal; tics; manos; cara; mirada, gestos, distancias. Todos intervienen en el proceso de comunicación. Saber cómo acoplar la música con la danza es una obligación de la persona que desea obtener un buen resultado con respecto al mensaje que emite.</p>
<p>6. Plan de acción personal. Sabemos que lo que no se planifica no se hace, que lo que no se mide no se mejora y que en donde no existe un compromiso, pocas veces se alcanza un objetivo. Por lo anterior, a cada asistente se le pide que realice un Plan de Acción Personal (PAP) para lograr el objetivo de esta acción formativa.</p>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autonomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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16 horas. 23,24,25,26 de marzo y 30,31,1 y 2 de abril. En horario de 14:30 a 16:30h |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| ESCAPARATE ASEQUIBLE |
23-03-2020 |
C/ Plaza Nueva, 10-2º Izda., Bilbao |
02-04-2020 |
<p> </p>
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Conocer y saber utilizar materiales económicos que pueden ser muy útiles para la realización de decorados en los escaparates. </li>
<li>Aprender técnicas de composición para luego poder colocar sus productos en el escaparate.</li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p style="margin-left:18pt">1. Equipamiento básico de un escaparate:</p>
<ul>
<li>Barras</li>
<li>Focos</li>
<li>Enchufes</li>
<li>Fondos… </li>
</ul>
<p style="margin-left:18pt">2. Composiciones en los escaparates:</p>
<ul>
<li>Composición piramidal</li>
<li>Composición simétrica</li>
<li>Composición diagonal, etc.</li>
<li>Los colores:</li>
<li>Cuáles utilizar</li>
<li>Cómo utilizarlos</li>
</ul>
<p style="margin-left:18pt">3. Materiales y taller:</p>
<ul>
<li>Diferentes tipos de materiales a utilizar para escaparates</li>
<li>El polyfan y cómo trabajarlo</li>
<li>Fabricación de un escaparate</li>
</ul>
|
<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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20 horas. Del 23 de marzo al 2 de abril (lunes a jueves) En horario de 14:15 a 16:45h |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| CÓMO GESTIONAR LAS EMOCIONES CON LOS CLIENTES. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL |
20-04-2020 |
C/ Nicolás Alkorta nº 4, Bilbao |
05-05-2020 |
<p> </p>
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Comprender y gestionar procesos de cambio personales y profesionales como puedes ser una caída de las ventas, tratamiento de clientes difíciles, gestión de la conflictividad, etc.</li>
<li>Conocer las habilidades sociales y su importancia.</li>
<li>Comunicarse y expresarse mejor (tanto en la relación uno a uno como con el cliente).</li>
<li>Identificarla información “no verbal” de las personas.</li>
<li>Mejorar la relación con la clientela y/o la plantilla.</li>
<li>Aumentar de manera notable y rápida la autoconfianza como mejora en la gestión del comercio.</li>
<li>Poder adaptarse a los cambios o conflictos y situaciones que se nos presentan a diario en el comercio.</li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p><strong>1. Las emociones en la venta. La inteligencia emocional</strong></p>
<p>En este módulo se trabajarán las siguientes competencias actitudinales a través de talleres:</p>
<ul>
<li>La autoconciencia: Se trata fundamentalmente de identificar qué emociones afloran en cada momento y saber reconocerlas, etc. Se trabajará el conocimiento de la emoción. Qué es esa emoción y cómo nos ha permitido evolucionar.</li>
<li>Cada participante conocerá cuáles son sus emociones típicas y cómo responder a diferentes clases de situaciones emocionales.</li>
<li>Positivismo: A través de la inteligencia emocional se cambiará la mentalidad “negativa” que poseemos en oportunidades de mejora y positivismo. Se provocarán estados mentales positivos.</li>
<li>Aumento de la confianza, implantando la sensación de controlar y dominar el propio cuerpo y nuestros sentimientos La capacidad para aceptar un rechazo de forma adecuada en cualquier etapa de la venta, así como la tolerancia a la frustración, favoreciendo, asimismo, el control del estrés.</li>
</ul>
<p><strong>2. Cambio emocional. </strong>La construcción de relaciones con la clientela</p>
<ul>
<li>Qué son las habilidades sociales, cuáles son y en qué se diferencia una persona con habilidades sociales de otra que no las tiene.</li>
</ul>
<p>Además en este módulo se trabajarán las siguientes competencias actitudinales:</p>
<ul>
<li>La autogestión: las emociones tienen un sentido, un para qué, son las señales que tu cuerpo envía para invitarte a la acción. Dejamos de luchar contra nuestras emociones para convertirlas en nuestros aliados.</li>
<li>Se mejorará la motivación y la capacidad de perseverancia para enfrentar el proceso de ventas, así como lograr tener un mayor control de nuestros impulsos y el humor, y desarrollar la capacidad de empatía.</li>
<li>Conciencia social de los participantes. Si reconocemos nuestras emociones, comenzamos a percibirlas en el resto de personas. Aprendemos a ver, a observar, a escuchar, a sentir qué siente el otro, nuestro interlocutor. Sus señales ya no pasarán desapercibidas.</li>
<li>Se mejorará la gestión de las relaciones. Se fortalecerán las relaciones con la clientela desde los lazos emocionales, así como se establecerá un nexo entre sus deseos y necesidades y los beneficios del producto o servicio, lo que provocará la construcción de relaciones con los prospectos y clientela.</li>
<li>Se aumentará la capacidad de comunicación de las personas participantes: Intercambiando verbalmente ideas, sentimientos y conceptos con los demás.</li>
<li>Se trabajará el lenguaje corporal de las personas y se descifrará su significado: expresiones faciales, los tonos de voz, los movimientos de los ojos, etc.</li>
<li>Se trabajará la gestión del conflicto, desde un punto de vista de regulación de las emociones y se focalizará en la resolución del problema.</li>
<li>Se identificarán las causas de estrés y se practicará la capacidad para mantener la calma y los mecanismos de gestión de tensión.</li>
</ul>
<p> </p>
|
<p> </p>
<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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30 horas Del 20 de abril al 5 de mayo.En horario de 14:00 a 17:00h (de lunes a jueves) |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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| ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO |
18-05-2020 |
C/ Nicolás Alkorta nº 4, Bilbao |
02-06-2020 |
<p><strong>Objetivos</strong></p>
<ul>
<li>Aprender habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con la clientela y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. </li>
</ul>
<p><strong>Contenidos</strong></p>
<p>1. Importancia de la atención a la clientela:</p>
<ul>
<li>Todos somos clientela.</li>
<li>Principios de la atención a la clientela.</li>
<li>Concepto de calidad útil y coste de la no calidad.</li>
<li>Tipos de necesidades y cómo atenderlas.</li>
<li>El personal laboral y la atención a la clientela.</li>
<li>Trato personalizado.</li>
</ul>
<p>2. Calidad en la atención a la clientela:</p>
<ul>
<li>Planificación de la atención a la clientela.</li>
<li>Organización de la atención a la clientela.</li>
<li>Gestión de la calidad en la atención a la clientela.</li>
<li>Cliente interno y externo.</li>
<li>Indicadores de satisfacción a la clientela.</li>
<li>Potencial para el trato con la clientela.</li>
<li>El profesional de la atención a la clientela.</li>
<li>Cualificación, formación y motivación.</li>
</ul>
<p>3. La comunicación. Fases en la atención a la clientela:</p>
<ul>
<li>Conocer los productos, conocer a la clientela.</li>
<li>Fases en la atención a la clientela – la comunicación.</li>
<li>La acogida.</li>
<li>La escucha y empatía.</li>
<li>Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita.</li>
</ul>
<p>4. Atención de quejas y reclamaciones:</p>
<ul>
<li>Entender cómo manejar las quejas.</li>
<li>Situaciones en la atención a la clientela: personas difíciles, quejas y reclamaciones.</li>
<li>Enfoques para resolver la situación.</li>
<li>Proceso de resolución de la situación conflictiva.</li>
<li>Conducta asertiva y sus técnicas.</li>
</ul>
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<p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomas y autónomos, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.</p>
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Castellano |
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25 horas.Del 18 de mayo al 2 de junio. En horario de 14:15 a 16:45h. (de lunes a jueves) |
12 |
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desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena |
Fundación del Comercio de Bizkaia
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