GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL COMERCIO

Fecha inicio : 05-02-2026
Localización: C/ Alameda Mazarredo, 69 Bilbao

13-02-2026 <p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <ul> <li>Interpretar desde el punto de vista contable, la informaci&oacute;n representada en los documentos econ&oacute;mico-financieros de la empresa.</li> <li>Elaborar la informaci&oacute;n relativa al sistema de cuentas, aplicando adecuadamente la metodolog&iacute;a contable y los principios y normas del Nuevo Plan General Contable.</li> <li>Obtener los resultados adecuados de la operativa bancaria en la gesti&oacute;n contable a trav&eacute;s de la correcta utilizaci&oacute;n de las aplicaciones inform&aacute;ticas de banca.</li> </ul> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <p>1. METODOLOG&Iacute;A E INTERPRETACI&Oacute;N CONTABLE</p> <ul> <li>La contabilidad</li> <li>Teor&iacute;a del patrimonio</li> <li>Teor&iacute;a de las cuentas</li> <li>An&aacute;lisis de la estructura de la empresa</li> <li>An&aacute;lisis de la gesti&oacute;n de la empresa</li> <li>El ciclo contable</li> <li>An&aacute;lisis y cumplimentaci&oacute;n de la documentaci&oacute;n mercantil y contable</li> <li>Organizaci&oacute;n y archivo de los documentos mercantiles</li> <li>Legislaci&oacute;n mercantil aplicable al tratamiento de la documentaci&oacute;n contable</li> <li>Normalizaci&oacute;n contable</li> <li>El Nuevo Plan General de Contabilidad</li> </ul> <p>2. CONTABILIZACI&Oacute;N DE OPERACIONES BANCARIAS</p> <ul> <li>Balance</li> <li>Activo</li> <li>Pasivo</li> <li>Banco de Espa&ntilde;a y Fondo de Garant&iacute;a de Dep&oacute;sitos</li> <li>Cuentas de orden</li> <li>Elaboraci&oacute;n del balance de la oficina</li> <li>Elaboraci&oacute;n de la cuenta de resultados de la oficina</li> </ul> <p>3. APLICACIONES DE GESTI&Oacute;N CONTABLE</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos y aut&oacute;nomas, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 16 horas. Del 5 al 13 febrero. (5, 6, 12 y 13). En horario De 09:00 a 13:00 horas. Jueves y viernes 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/25e930a1e689da45fa72442a56ac89de214ecfe1.png 16 horas. Del 5 al 13 febrero. (5, 6, 12 y 13). En horario De 09:00 a 13:00 horas. Jueves y viernes Fundación del Comercio de Bizkaia 9b8621284816285db62f09fff349e236d7dae35b.png

CURSO DE PERSONAL SHOPPER (FONDO ARMARIO, PROTOCOLO, DISEÑADORES, TENDENCIAS)

Fecha inicio : 09-02-2026
Localización: C/ Nicolás Alcorta, 4 Bilbao

24-02-2026 <p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <p>- Confeccionar un fondo de armario acorde a las caracter&iacute;sticas y estilo del cliente.</p> <p>- Analizar los diferentes tipos de fondo de armario.</p> <p>- Conocer los tipos y clases de estilo en la moda.</p> <p>- Valorar el estilo del cliente para potenciar su imagen.</p> <p>- Confeccionar looks acordes a las tendencias, estilo y necesidad del cliente.</p> <p>- Analizar las tendencias de moda de la temporada.</p> <p>- Conocer los dise&ntilde;adores de moda que han marcado historia.</p> <p>- Conocer las normas de protocolo en la vestimenta.</p> <p>- Asesorar al cliente, en su vestimenta, teniendo en cuenta las normas de protocolo.</p> <p>- Conocer los complementos que marcan estilo en un look.</p> <p>- Ayudar al cliente para que sus propuestas de compra sean rentables y funcionales.</p> <p>- Analizar tu estilo y el de tu cliente para adaptarlo al &aacute;mbito laboral.</p> <p>- Conocer c&oacute;mo utilizar las prendas para sacarles mayor rentabilidad.</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <p>1. An&aacute;lisis del fondo de armario.</p> <p>2. Organizaci&oacute;n y limpieza de tu armario.</p> <p>3. Tipos y clases de estilos en moda.</p> <p>4. Complementos y prendas que marcan estilo.</p> <p>5. Propuestas de looks, con las prendas de fondo de armario, adecuadas a diferentes ocasiones.</p> <p>6. Las tendencias m&aacute;s reconocidas la temporada.</p> <p>7. Normas de protocolo en la vestimenta.</p> <p>8. Dise&ntilde;adores e historia de la moda</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos y aut&oacute;nomas, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 30 horas. Del 9 al 24 de febrero. En horario 15:00 a 18:00 horas. De lunes a jueves. 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/25e930a1e689da45fa72442a56ac89de214ecfe1.png 30 horas. Del 9 al 24 de febrero. En horario 15:00 a 18:00 horas. De lunes a jueves. Fundación del Comercio de Bizkaia 9b8621284816285db62f09fff349e236d7dae35b.png

BIDEO EKOIZPEN ETA EDIZIO BASIKOA MOBILAREKIN SARE-SOZIALENTZAKO. (PARA PARTICIPANTES QUE YA HAN REALIZADO EDICION ANTERIOR DE FOTOGRAFIA CON MOVIL)

Fecha inicio : 09-02-2026
Localización: C/ Alameda Mazarredo, 69 Bilbao

24-02-2026 <p><strong>OBJETIVOS:</strong></p> <p>Aprender a grabar&nbsp;y editar videos profesionalmente con tu tel&eacute;fono m&oacute;vil.</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong>:</p> <ul> <li>Configuraci&oacute;n&nbsp;del dispositivo</li> <li>La c&aacute;mara y sus distancias focales</li> <li>Formatos, HD, Full HD, 4K, FPS</li> <li>&nbsp;Gui&oacute;n&nbsp;y composici&oacute;n</li> <li>Movimientos, paneo, picado, etc.</li> <li>&nbsp;Herramientas, gimbal, tr&iacute;pode, foco, micr&oacute;fono</li> <li>Grabaci&oacute;n y edici&oacute;n.&nbsp;</li> </ul> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos y aut&oacute;nomas, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 25 horas. Del 09 al 24 de febrero. En horario de 14:00 a 16:30 horas. De lunes a jueves. 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/25e930a1e689da45fa72442a56ac89de214ecfe1.png 25 horas. Del 09 al 24 de febrero. En horario de 14:00 a 16:30 horas. De lunes a jueves. Fundación del Comercio de Bizkaia 9b8621284816285db62f09fff349e236d7dae35b.png

CÓMO GESTIONAR LAS EMOCIONES CON LOS CLIENTES. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Fecha inicio : 11-02-2026
Localización: C/ Nicolás Alcorta, 4 Bilbao

19-02-2026 <p><strong>OBJETIVOS</strong></p> <p>- Comprender y gestionar procesos de cambio personales y profesionales como puedes ser una ca&iacute;da de las ventas, tratamiento de clientes dif&iacute;ciles, gesti&oacute;n de la conflictividad, etc.</p> <p>- Conocer las habilidades sociales y su importancia.</p> <p>- Comunicarse y expresarse mejor (tanto en la relaci&oacute;n uno a uno como con el cliente).</p> <p>Identificarla informaci&oacute;n &ldquo;no verbal&rdquo; de las personas.</p> <p>- Mejorar la relaci&oacute;n con&nbsp;la clientela y/o la plantilla.</p> <p>- Aumentar de manera notable y r&aacute;pida la autoconfianza como mejora en la gesti&oacute;n del comercio.</p> <p>- Poder adaptarse a los cambios o conflictos y situaciones que se nos presentan a diario en el comercio.</p> <p><strong>CONTENIDOS</strong></p> <p><strong>1. Las emociones en la venta: la inteligencia emocional</strong></p> <p>- La autoconciencia: Se trata fundamentalmente de identificar qu&eacute; emociones afloran en cada momento y saber reconocerlas, etc. Se trabajar&aacute; el conocimiento de la emoci&oacute;n. Qu&eacute; es esa emoci&oacute;n y c&oacute;mo nos ha permitido evolucionar.</p> <p>- Cada participante conocer&aacute; cu&aacute;les son sus emociones t&iacute;picas y c&oacute;mo responder a diferentes clases de situaciones emocionales.</p> <p>- Positivismo: A trav&eacute;s de la inteligencia emocional se cambiar&aacute; la mentalidad &ldquo;negativa&rdquo; que poseemos en oportunidades de mejora y positivismo. Se provocar&aacute;n estados mentales positivos.</p> <p>- Aumento de la confianza, implantando la sensaci&oacute;n de controlar y dominar el propio cuerpo y nuestros sentimientos La capacidad para aceptar un rechazo de forma adecuada en cualquier etapa de la venta, as&iacute; como la tolerancia a la frustraci&oacute;n, favoreciendo, asimismo, el control del estr&eacute;s.</p> <p><strong>2. Cambio emocional: l</strong><strong>a construcci&oacute;n de relaciones con la clientela</strong></p> <p>- Qu&eacute; son las habilidades sociales, cu&aacute;les son y en qu&eacute; se diferencia una persona con habilidades sociales de otra que no las tiene.</p> <p>- La autogesti&oacute;n: las emociones tienen un sentido, un para qu&eacute;, son las se&ntilde;ales que tu cuerpo env&iacute;a para invitarte a la acci&oacute;n. Dejamos de luchar contra nuestras emociones para convertirlas en nuestros aliados.</p> <p>- Se mejorar&aacute; la motivaci&oacute;n y la capacidad de perseverancia para enfrentar el proceso de ventas, as&iacute; como lograr tener un mayor control de nuestros impulsos y el humor, y desarrollar la capacidad de empat&iacute;a.</p> <p>- Conciencia social de los participantes. Si reconocemos nuestras emociones, comenzamos a percibirlas en el resto de personas. Aprendemos a ver, a observar, a escuchar, a sentir qu&eacute; siente el otro, nuestro interlocutor. Sus se&ntilde;ales ya no pasar&aacute;n desapercibidas.</p> <p>- Se mejorar&aacute; la gesti&oacute;n de las relaciones. Se fortalecer&aacute;n las relaciones con la clientela desde los lazos emocionales, as&iacute; como se establecer&aacute; un nexo entre sus deseos y necesidades y los beneficios del producto o servicio, lo que provocar&aacute; la construcci&oacute;n de relaciones con los prospectos y clientela.</p> <p>- Se aumentar&aacute; la capacidad de comunicaci&oacute;n de las personas participantes: Intercambiando verbalmente ideas, sentimientos y conceptos con los dem&aacute;s.</p> <p>- Se trabajar&aacute; el lenguaje corporal de las personas y se descifrar&aacute; su significado: expresiones faciales, los tonos de voz, los movimientos de los ojos, etc.</p> <p>- Se trabajar&aacute; la gesti&oacute;n del conflicto, desde un punto de vista de regulaci&oacute;n de las emociones y se focalizar&aacute; en la resoluci&oacute;n del problema.</p> <p>- Se identificar&aacute;n las causas de estr&eacute;s y se practicar&aacute; la capacidad para mantener la calma y los mecanismos de gesti&oacute;n de tensi&oacute;n.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos y aut&oacute;nomas, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 30 horas. Del 11 al 19 de febrero. En horario de 15:00 a 20.00 horas. De lunes a jueves. 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/25e930a1e689da45fa72442a56ac89de214ecfe1.png 30 horas. Del 11 al 19 de febrero. En horario de 15:00 a 20.00 horas. De lunes a jueves. Fundación del Comercio de Bizkaia 9b8621284816285db62f09fff349e236d7dae35b.png