LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING: FACEBOOK-INSTAGRAM

Fecha inicio : 24-04-2019
Localización: C/ Gabriel Aresti, 3 BARAKALDO

06-05-2019 <p><strong>Objetivos</strong></p> <ul> <li>Conocer c&oacute;mo puedes impulsar a tu negocio con Facebook e Instagram.</li> <li>Conocer las diferentes alternativas para utilizar estas herramientas de publicidad digital.</li> <li>Crear y administrar diferentes tipos de campa&ntilde;as exitosamente.</li> <li>Atraer a clientes potenciales y generar imagen/posicionamiento para tu negocio.</li> <li>Saber c&oacute;mo medir los resultados.</li> </ul> <p><strong>Contenidos</strong></p> <p><strong>1. Entendiendo c&oacute;mo funcionan Facebook e Instagram:</strong></p> <ul> <li>C&oacute;mo pueden beneficiar a mi negocio</li> <li>Los principales conceptos que debes conocer sobre Facebook e Intagram</li> </ul> <p><strong>2. Anuncios en Facebook e Instagram:</strong></p> <ul> <li>Tipos de anuncios que puedes hacer</li> <li>&iquest;En d&oacute;nde aparecen mis anuncios?</li> <li>Estructura de los anuncios</li> </ul> <p><strong>3. Dise&ntilde;o de tu anuncio:</strong></p> <ul> <li>El mensaje</li> <li>Textos que funcionan</li> <li>Llamados a la Acci&oacute;n</li> <li>La imagen que genere atenci&oacute;n (gr&aacute;fico, tama&ntilde;o, texto, reglas)</li> <li>Llamados a la Acci&oacute;n (provocar que la gente haga algo con tu anuncio)</li> <li>Edici&oacute;n de la imagen de tu anuncio (utilizaci&oacute;n de una herramienta de edici&oacute;n)</li> </ul> <p><strong>4. Segmenta correctamente tu anuncio y llega a tu mercado meta:</strong></p> <ul> <li>Segmentar demogr&aacute;ficamente (ciudades, edad, g&eacute;nero)</li> <li>Segmentar por el perfil de los usuarios (estilo de vida, nivel socio econ&oacute;mico, cultural, etc.)</li> <li>Segmentar por zonas geogr&aacute;ficas de una ciudad</li> <li>&iquest;A cu&aacute;ntas personas puede llegar mi anuncio?</li> </ul> <p><strong>5. Campa&ntilde;as de pago: &iquest;Cu&aacute;nto voy a gastar y por cu&aacute;nto tiempo?</strong></p> <ul> <li>Asignaci&oacute;n de presupuesto</li> <li>Configuraci&oacute;n de la duraci&oacute;n del anuncio</li> </ul> <p><strong>6. Creando campa&ntilde;as</strong></p> <ul> <li>Genera m&aacute;s Fans/Likes para que tengas m&aacute;s personas que vean tus mensajes</li> <li>Promociona una publicaci&oacute;n y haz que pregunten por tu producto o servicio</li> <li>An&uacute;nciate con personas cercanas a tu negocio y haz que lo visiten o llamen</li> <li>Haz publicidad s&oacute;lo en las zonas de la ciudad que tu quieres y dirige tus fuerzas</li> <li>Aumenta las reproducciones de un v&iacute;deo y haz que mas gente visualice tu mensaje</li> <li>Generar una base de datos</li> </ul> <p><strong>7. P&uacute;blicos a los que vas a dirigir tu anuncio</strong></p> <ul> <li>C&oacute;mo guardar una segmentaci&oacute;n para volverla a usar en otro anuncio</li> <li>An&uacute;nciate en los usuarios de una lista de correos electr&oacute;nicos o tel&eacute;fonos m&oacute;viles</li> <li>Pon publicidad a personas que hayan visitado tu sitio web anteriormente</li> <li>C&oacute;mo llegar a personas parecidas a los fans de tu p&aacute;gina de Facebook</li> </ul> <p><strong>8. Administrando mis anuncios</strong></p> <ul> <li>Cu&aacute;ntas personas est&aacute;n interactuando con mi anuncio</li> <li>En qu&eacute; rangos de edad y g&eacute;nero se est&aacute; consumiendo tu anuncio</li> <li>A cu&aacute;ntas personas est&aacute; llegando mi anuncio</li> <li>Editando un anuncio</li> <li>Duplicando un anuncio para no crearlo de nuevo</li> </ul> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 16 horas. Del 24 de abril al 6 de mayo. En horario de 14:00 a 16:00 horas 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/9d106c45dc701c71bd92915d36023e3d4d830c16.jpg 16 horas. Del 24 de abril al 6 de mayo. En horario de 14:00 a 16:00 horas desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena Fundación del Comercio de Bizkaia f255b95954af480f08a736e0a71e644361d4c86f.jpg

PUBLICIDAD EFICAZ EN COMERCIO

Fecha inicio : 30-04-2019
Localización: Nicolas Alkorta, 4 Bilbao

21-05-2019 <p><strong>Objetivos</strong></p> <ul> <li>Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicaci&oacute;n, las t&eacute;cnicas espec&iacute;ficas para llevar a buen t&eacute;rmino una negociaci&oacute;n comercial, desde la preparaci&oacute;n del contacto inicial hasta la consolidaci&oacute;n del servicio, as&iacute; como la resoluci&oacute;n de las objeciones de los/as clientes/as.</li> </ul> <p><strong>Contenidos</strong></p> <p>1. INTRODUCCI&Oacute;N A LA PUBLICIDAD</p> <p style="margin-left:40px">1.1. Qu&eacute; es la publicidad.</p> <p style="margin-left:40px">1.2. Historia de la publicidad.</p> <p style="margin-left:40px">1.3. Tipos de publicidad.</p> <p>2. PLAN ESTRAT&Eacute;GICO DE PUBLICIDAD Y MARKETING</p> <p style="margin-left:40px">2.1. Plan de marketing como gu&iacute;a de la comunicaci&oacute;n.</p> <p style="margin-left:40px">2.2. Personalidad corporativa o c&oacute;mo quieres que te reconozcan.</p> <p style="margin-left:40px">2.3. Marketing directo o el prestigio ganado a pulso.</p> <p style="margin-left:40px">2.4. Producci&oacute;n o el arte de poner la guinda.</p> <p style="margin-left:40px">2.5. Qui&eacute;n es qui&eacute;n o c&oacute;mo acertar en el reparto de papeles.</p> <p>3. MEDIOS PUBLICITARIOS</p> <p style="margin-left:40px">3.1. Internet.</p> <p style="margin-left:40px">3.2. Prensa.</p> <p style="margin-left:40px">3.3. Televisi&oacute;n.</p> <p style="margin-left:40px">3.4. Radio.</p> <p style="margin-left:40px">3.5. El merchandising.</p> <p style="margin-left:40px">3.6. La comunicaci&oacute;n y las relaciones p&uacute;blicas.</p> <p>4. ASPECTOS LEGALES DE LA PUBLICIDAD</p> <p style="margin-left:40px">4.1. Protecci&oacute;n de datos personales o c&oacute;mo evitar el acoso comercial.</p> <p style="margin-left:40px">4.2. Los derechos de las obras creativas o c&oacute;mo medir el uso y el abuso.</p> <p style="margin-left:40px">4.3. Otras cuestiones importantes en la publicidad del comercio.</p> <p style="margin-left:80px">4.3.1. Cl&aacute;usula de protecci&oacute;n de datos.</p> <p style="margin-left:80px">4.3.2. Contrato de confidencialidad.</p> <p style="margin-left:80px">4.3.3. Contrato de prestaci&oacute;n de servicios.</p> <p style="margin-left:80px">4.3.4. Modelo de briefing.</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 30 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/9d106c45dc701c71bd92915d36023e3d4d830c16.jpg 30 desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena Fundación del Comercio de Bizkaia f255b95954af480f08a736e0a71e644361d4c86f.jpg

LA MAGIA VERBAL Y NO VERBAL

Fecha inicio : 02-05-2019
Localización: Nicolas Alkorta, 4 Bilbao

13-05-2019 <p><strong>Objetivos</strong></p> <ul> <li>Desarrollar la capacidad comunicativa, tanto a nivel verbal como no verbal, cuando se comunique con sus clientes.</li> <li>Analizar la importancia que tiene la comunicaci&oacute;n verbal y no verbal en las relaciones interpersonales.</li> <li>Fortalecer la empat&iacute;a con los interlocutores.</li> <li>Conseguir un elevado grado de calidad en el servicio al cliente en el proceso de comunicaci&oacute;n.</li> </ul> <p><strong>Contenidos</strong></p> <p>1. La importancia del cliente externo e interno. Cualquier organizaci&oacute;n sabe que debe orientar sus esfuerzos hacia la satisfacci&oacute;n de sus clientes. Para ello realiza grandes esfuerzos para estar al d&iacute;a en los avances tecnol&oacute;gicos. Pero &iquest;qu&eacute; ocurre con las personas que tratan o interact&uacute;an directamente con los clientes? &iquest;Han desarrollado y mejorado sus habilidades como comunicadores? Cualquiera puede dar un buen producto, pero una mala cara, un mal gesto, o una palabra inadecuada rompe el efecto deseado.</p> <p>2. Expectativas y percepci&oacute;n por parte del Cliente. Cuando un cliente tiene una elevada expectativa sobre el producto o servicio que va a recibir y la percepci&oacute;n coincide con su expectativa, obtenemos un cliente fidelizado. Cuando la expectativa es alta y la percepci&oacute;n baja, la posibilidad de perder ese cliente est&aacute; casi garantizada. La soluci&oacute;n a este problema est&aacute; en lograr el m&aacute;ximo nivel de compromiso entre las personas de la organizaci&oacute;n.</p> <p>3. La importancia de la primera impresi&oacute;n. &nbsp;Cualquier relaci&oacute;n interpersonal comienza con una primera impresi&oacute;n y todos sabemos que no existe una segunda oportunidad para causar una primera impresi&oacute;n. A partir de ese momento est&aacute; en nuestras manos generar un efecto &ldquo;halo&rdquo; que pueda aumentar, de forma cualitativa, nuestra imagen frente al cliente. De la misma manera que un mal comienzo suele acabar en un mal resultado, un buen comienzo presagia un buen final. Ese buen comienzo, est&aacute; en tus manos.</p> <p>4. El regalo de la palabra. Cada uno de nosotros poseemos la habilidad m&aacute;s poderosa, peligrosa y subversiva que la selecci&oacute;n natural ha creado. Es una tecnolog&iacute;a auditiva neural que permite renovar la mente de otras personas. Es el lenguaje, pues es capaz de implantar un pensamiento de tu mente directamente en la mente de otra persona, sin tener que utilizar para ello la cirug&iacute;a.</p> <p>5. Una pareja indivisible, la comunicaci&oacute;n verbal y la no verbal. Todo nuestro cuerpo comunica: posici&oacute;n corporal; tics; manos; cara; mirada, gestos, distancias. Todos intervienen en el proceso de comunicaci&oacute;n. Saber c&oacute;mo acoplar la m&uacute;sica con la danza es una obligaci&oacute;n de la persona que desea obtener un buen resultado con respecto al mensaje que emite.</p> <p>6. Plan de acci&oacute;n personal. Sabemos que lo que no se planifica no se hace, que lo que no se mide no se mejora y que en donde no existe un compromiso, pocas veces se alcanza un objetivo. Por lo anterior, a cada asistente se le pide que realice un Plan de Acci&oacute;n Personal (PAP) para lograr el objetivo de esta acci&oacute;n formativa.</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 16 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/9d106c45dc701c71bd92915d36023e3d4d830c16.jpg 16 desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena Fundación del Comercio de Bizkaia f255b95954af480f08a736e0a71e644361d4c86f.jpg

ILUMINACIÓN DEL ESCAPARATE

Fecha inicio : 03-05-2019
Localización: Gabriel Aresti,3 Barakaldo

09-05-2019 <p><strong>Objetivos</strong></p> <ul> <li>Ser capaz de diferenciar los tipos de iluminaci&oacute;n existente en el mercado y la m&aacute;s adecuada para el escaparate.</li> <li>Aprender a iluminar correctamente el producto.</li> </ul> <p><strong>Contenidos</strong></p> <p>M&oacute;dulo 1: Diferentes equipos de iluminaci&oacute;n y focos.</p> <ul> <li>Equipamiento de iluminaci&oacute;n en un escaparate.</li> <li>Los leds y las diferentes opciones (barras, focos, proyectores, cajas de luz, etc.).</li> </ul> <p>M&oacute;dulo 2: C&oacute;mo iluminar.</p> <ul> <li>Utilizaci&oacute;n de diferentes focos y proyectores sobre una maqueta de escaparate.</li> <li>Efectos de luz.</li> <li>Iluminaci&oacute;n de diferentes productos seg&uacute;n el tipo de luz.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al r&eacute;gimen general y al r&eacute;gimen especial de aut&oacute;nomos, as&iacute; como a personas trabajadoras en situaci&oacute;n de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio P&uacute;blico de Empleo.</p> Castellano 10 12 /images/../uploads/patrocinadores/60_s/9d106c45dc701c71bd92915d36023e3d4d830c16.jpg 10 desempleo, por cuenta propia, por cuenta ajena Fundación del Comercio de Bizkaia f255b95954af480f08a736e0a71e644361d4c86f.jpg