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Responsable:
Fundación del Comercio de Bizkaia
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Entidades colaboradoras:
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Fecha Inicio:
09/11/26
Fecha fin: 14/01/27 -
Descripción:
OBJETIVOS
- Entender el Ecosistema del Comercio Electrónico
- Comprender los fundamentos del comercio electrónico y sus diferentes modelos de negocio.
- Analizar el panorama actual del comercio electrónico, tendencias y tecnologías emergentes.
- Optimización de Recursos Digitales y Operativos
- Aprender a gestionar eficientemente recursos digitales como plataformas, contenidos y herramientas.
- Implementar estrategias de optimización de recursos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Mejora de la Experiencia del Usuario y Conversión
- Desarrollar habilidades para optimizar la experiencia del usuario (UX) en plataformas de comercio electrónico.
- Implementar técnicas de optimización de la tasa de conversión (CRO) y marketing digital.
- Análisis de Datos y Toma de Decisiones Basada en Datos
- Utilizar herramientas de análisis de datos para obtener insights valiosos sobre el comportamiento del cliente y rendimiento del sitio.
- Aplicar técnicas de análisis para la toma de decisiones informadas y la mejora continua de la operación en línea.
CONTENIDOS
Módulo 1: Introducción al Comercio Electrónico (15 horas)
- Fundamentos del Comercio Electrónico
- Definición, historia y evolución del comercio electrónico.
- Modelos de negocio: B2B, B2C, C2C, C2B y más.
- Panorama y Tendencias del Comercio Electrónico
- Estadísticas y tendencias actuales del mercado.
- Tecnologías emergentes y su impacto en el comercio electrónico (IA, blockchain, etc.).
Módulo 2: Plataformas y Herramientas de Comercio Electrónico (20 horas)
- Selección y Configuración de Plataformas de E-commerce
- Principales plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.).
- Configuración básica y avanzada de una tienda en línea.
- Gestión de Contenidos y Recursos Digitales
- Creación y gestión de contenidos efectivos (texto, imágenes, vídeos).
- Optimización de recursos digitales para mejorar el rendimiento del sitio (SEO, velocidad de carga).
Módulo 3: Optimización de Operaciones y Recursos (20 horas)
- Gestión de Inventario y Logística
- Técnicas de gestión de inventario y cadena de suministro.
- Estrategias de envío y logística para reducir costos y mejorar tiempos de entrega.
- Automatización y Eficiencia Operativa
- Implementación de herramientas de automatización (CRM, ERP, etc.).
- Optimización de procesos internos y gestión de recursos humanos.
Módulo 4: Experiencia del Usuario y Conversión (20 horas)
- Optimización de la Experiencia del Usuario (UX)
- Diseño de interfaces intuitivas y amigables.
- Usabilidad y accesibilidad en sitios de comercio electrónico.
- Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
- Análisis del embudo de ventas y puntos de fuga.
- Técnicas de persuasión y diseño de llamadas a la acción (CTAs).
- Marketing Digital y Estrategias de Publicidad
- Estrategias de marketing digital (SEO, SEM, marketing de contenidos, redes sociales).
- Publicidad online y remarketing.
Módulo 5: Análisis de Datos y Mejora Continua (15 horas)
- Herramientas de Análisis de Datos
- Google Analytics, herramientas de análisis de comercio electrónico y otras plataformas de análisis de datos.
- KPIs y métricas clave para el comercio electrónico.
- Toma de Decisiones Basada en Datos
- Análisis de datos para entender el comportamiento del cliente y mejorar la oferta de productos/servicios.
- Implementación de mejoras basadas en el análisis de datos y pruebas A/B.
- Localizacion: C/ Gabriel Aresti,3 Barakaldo 48901
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Condicionantes:
Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.
- Idioma: Castellano
- Duración: 90 horas. Del 09 de noviembre al 14 de enero. En horario De 8:00 a 10:30.de lunes a viernes El 11/11, 07/12 no lectivos. Del 24/12 al 6/01 no lectivos
- Plazas: 12
- Observaciones:
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Situación laboral:
Cursos preferentemente para personas en activo (ERTE, Autónomo, Por cuenta ajena), las personas desempleadas tambien tendrán opción de obtener plaza en algunos cursos
