-
Responsable:
Fundación del Comercio de Bizkaia
-
Entidades colaboradoras:
-
Fecha Inicio:
01/07/25
Fecha fin: 13/08/25 -
Descripción:
OBJETIVOS:
1.- Entender el Ecosistema del Comercio Electrónico
• Comprender los fundamentos del comercio electrónico y sus diferentes modelos de negocio.
• Analizar el panorama actual del comercio electrónico, tendencias y tecnologías emergentes.
2.- Optimización de Recursos Digitales y Operativos
• Aprender a gestionar eficientemente recursos digitales como plataformas, contenidos y herramientas.
• Implementar estrategias de optimización de recursos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
3.- Mejora de la Experiencia del Usuario y Conversión
• Desarrollar habilidades para optimizar la experiencia del usuario (UX) en plataformas de comercio electrónico.
• Implementar técnicas de optimización de la tasa de conversión (CRO) y marketing digital.
4.- Análisis de Datos y Toma de Decisiones Basada en Datos
• Utilizar herramientas de análisis de datos para obtener insights valiosos sobre el comportamiento del cliente y rendimiento del sitio.
• Aplicar técnicas de análisis para la toma de decisiones informadas y la mejora continua de la operación en línea.
CONTENIDOS:
Módulo 1: Introducción al Comercio Electrónico (15 horas)
• Fundamentos del Comercio Electrónico
Definición, historia y evolución del comercio electrónico.
Modelos de negocio: B2B, B2C, C2C, C2B y más.
• Panorama y Tendencias del Comercio Electrónico
Estadísticas y tendencias actuales del mercado.
Tecnologías emergentes y su impacto en el comercio electrónico (IA, blockchain, etc.).
Módulo 2: Plataformas y Herramientas de Comercio Electrónico (20 horas)
• Selección y Configuración de Plataformas de E-commerce
Principales plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.).
Configuración básica y avanzada de una tienda en línea.
• Gestión de Contenidos y Recursos Digitales
Creación y gestión de contenidos efectivos (texto, imágenes, vídeos).
Optimización de recursos digitales para mejorar el rendimiento del sitio (SEO, velocidad de carga).
Módulo 3: Optimización de Operaciones y Recursos (20 horas)
• Gestión de Inventario y Logística
Técnicas de gestión de inventario y cadena de suministro.
Estrategias de envío y logística para reducir costos y mejorar tiempos de entrega.
• Automatización y Eficiencia Operativa
Implementación de herramientas de automatización (CRM, ERP, etc.).
Optimización de procesos internos y gestión de recursos humanos.
Módulo 4: Experiencia del Usuario y Conversión (20 horas)
• Optimización de la Experiencia del Usuario (UX)
Diseño de interfaces intuitivas y amigables.
Usabilidad y accesibilidad en sitios de comercio electrónico.
• Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
Análisis del embudo de ventas y puntos de fuga.
Técnicas de persuasión y diseño de llamadas a la acción (CTAs).
• Marketing Digital y Estrategias de Publicidad
Estrategias de marketing digital (SEO, SEM, marketing de contenidos, redes sociales).
Publicidad en línea y remarketing.
Módulo 5: Análisis de Datos y Mejora Continua (15 horas)
• Herramientas de Análisis de Datos
Google Analytics, herramientas de análisis de comercio electrónico y otras plataformas de análisis de datos.
KPIs y métricas clave para el comercio electrónico.
• Toma de Decisiones Basada en Datos
Análisis de datos para entender el comportamiento del cliente y mejorar la oferta de productos/servicios.
Implementación de mejoras basadas en el análisis de datos y pruebas A/B.
- Localizacion: C/ Gabriel Aresti,3 Barakaldo 48901
-
Condicionantes:
Curso subvencionado al 100% y dirigido prioritariamente a personas trabajadoras pertenecientes al régimen general y al régimen especial de autónomos y autónomas, así como a personas trabajadoras en situación de desempleo, inscritas como demandantes de empleo en un Servicio Público de Empleo.
- Idioma: Castellano
- Duración: 90 horas. Del 1 de julio al 13 de agosto. En horario 08:30 a 11:30 horas. De lunes a viernes.
- Plazas: 12
- Observaciones:
-
Situación laboral:
Cursos preferentemente para personas en activo (ERTE, Autónomo, Por cuenta ajena), las personas desempleadas tambien tendrán opción de obtener plaza en algunos cursos.
